一系列?
黔盛集團(tuán):圍繞“四員”角色,提升為民辦實(shí)事實(shí)效
黔盛集團(tuán)自2021年12月27日成立以來,聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn),通過從自身扮演好“服務(wù)員”、“接線員”、“護(hù)林員”、“紓困員”等角色,大力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”相關(guān)工作,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
抓關(guān)鍵辦實(shí)事,做好人民群眾的“服務(wù)員”。聚安苑廉租戶小區(qū)是黔盛集團(tuán)負(fù)責(zé)管理的廉租戶小區(qū),于2013年建成。由于年久失修,該小區(qū)室外路燈銹蝕嚴(yán)重、消防設(shè)施老化及損壞、沉沙井、化糞池部分井蓋老化破損。為切實(shí)保障小區(qū)安全,維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,給小區(qū)居民營造一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境,2022年公司斥資6萬余元,對(duì)小區(qū)13套路燈、7個(gè)井蓋、8個(gè)消防栓進(jìn)行了檢測和更換,對(duì)46滅火器進(jìn)行了檢修加壓,對(duì)4個(gè)天井和排水更進(jìn)行了修繕。通過一系列改造,做到路邊亮了起來,生活安全得到了確保,安全設(shè)施做到了齊全有效,小區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到了提升,小區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)了。
零距離聽民聲,做好人民群眾的“接線員”。2022年度黔盛集團(tuán)共受理12345政務(wù)服務(wù)熱線民生訴求7項(xiàng),內(nèi)容涉及小區(qū)或公司出租資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備維修,托管離休干部遺孀子女費(fèi)用發(fā)放,政策信息咨詢等。對(duì)合理訴求,公司在第一時(shí)間與信訪人取得聯(lián)系,了解實(shí)際情況,能解決的立即解決,不能解決的,明確整改措施限期解決,例如信訪人反應(yīng)小圍寨劍江新城E地塊小區(qū)門口市政排水溝長期堵塞,造成污水蔓延到道路上,黔盛集團(tuán)在一周內(nèi)對(duì)化糞池及排水管道進(jìn)行了改造,徹底消除了污染隱患。對(duì)沒有政策支撐的訴求,工作人員做好有關(guān)政策給予信訪人耐心細(xì)致解答,確保信訪人情緒得到緩解,避免矛盾激化。
強(qiáng)組織促和諧,做好人民群眾的“守護(hù)員”。根據(jù)州委、州政府工作安排,黔盛集團(tuán)下屬公司托管了39家破產(chǎn)改制企業(yè)約2500余名托管改制企業(yè)人員,年支出托管人員補(bǔ)貼、社保醫(yī)保、慰問費(fèi)等約370萬元。2022年黔盛集團(tuán)共接待托管人員來訪及電話處理相關(guān)事務(wù)500余人次,調(diào)擋105份。通過一系列工作措施,公司維護(hù)了來信來訪人員的合法權(quán)益,積極穩(wěn)妥地化解了各類矛盾,切實(shí)維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,為黔盛集團(tuán)樹立了信訪接待的良好形象。
順民意改民生,做好人民群眾的“紓困員”。受疫情影響,公司根據(jù)相關(guān)助企紓困政策,加大政策執(zhí)行力度,制定了《減免服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶房屋租金實(shí)施方案》,以“不漏一租戶、不少一分錢”的高標(biāo)準(zhǔn),確保助企紓困政策有效落實(shí)。截至目前已為235戶服務(wù)業(yè)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶減免租金300余萬元。
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