8月20日,黔南日?qǐng)?bào)記者走進(jìn)綠博園,針對(duì)游客不文明游園行為進(jìn)行曝光,8月21日本報(bào)新媒體發(fā)出《尚未正式開園,綠博園卻已遭“不測(cè)”》報(bào)道后,引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注,并紛紛熱議,有近6萬人次瀏覽。大家在評(píng)論區(qū)對(duì)綠博園的管理積極建言獻(xiàn)策,并呼吁大眾文明游園。
浙江展園內(nèi),工作人員將被踢到草坪上的石子撿回原位
網(wǎng)友“北冥有余”說,綠博會(huì)是整個(gè)黔南的盛會(huì),應(yīng)該借辦會(huì)之機(jī)大力宣傳文明游園、文明待客、文明舉止,不僅要讓綠博美景長(zhǎng)駐黔南,更要讓文明之花開遍黔南。
網(wǎng)友“識(shí)途老馬”更是對(duì)園區(qū)的管理提出購(gòu)票實(shí)名制、刷臉進(jìn)出、園區(qū)內(nèi)增加攝像頭和無人機(jī)巡航、對(duì)破壞園區(qū)內(nèi)花草樹木和設(shè)施重罰等建議。
網(wǎng)友“安之康”給出建議:設(shè)置“隨手拍”公眾平臺(tái),將自己所看見的不文明素質(zhì)人群拍照曬出來,公共批評(píng)教育!
不少市民看了報(bào)道后,也紛紛表示應(yīng)該更多曝光不文明行為,規(guī)范游客行為,遵守園區(qū)規(guī)定,文明游綠博。
為此,8月24日,記者再次進(jìn)入綠博園。來到園內(nèi),記者看到各展園與園內(nèi)公共區(qū)域的工作人員正在修整維護(hù)景觀,踩踏草坪、破壞展園景觀等現(xiàn)象依然存在,園內(nèi)增加了餐車與標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等設(shè)施。江蘇展園里,65歲的楊阿姨正站在小橋上認(rèn)真拍照。“我是看了你們的報(bào)道才來綠博園的,綠博園被損壞,我們很憤怒,更想來看看,但有時(shí)自己只顧拍照,不注意踩到路邊草坪,我也很愧疚。”楊阿姨說。
上海展園內(nèi),游客拿著園內(nèi)的景觀菊花拍照
據(jù)園內(nèi)工作人員介紹,綠博園剛開園運(yùn)行時(shí),不文明行為較多,且游客不服從管理,報(bào)道發(fā)出曝光后,園內(nèi)不文明行為有所減少,且更積極配合工作。
園內(nèi)植被出增設(shè)了溫馨提示標(biāo)牌
“之前那篇游客不文明游園行為的報(bào)道反響很好,有一定警示作用,根據(jù)各展園單位的反應(yīng),如今園內(nèi)不文明游園現(xiàn)象有改善,游客素質(zhì)提升,我們也從中不斷反思,希望能繼續(xù)長(zhǎng)期追蹤這些不文明游園行為,宣傳正能量,做好正面引導(dǎo)。”黔南州綠博會(huì)執(zhí)委會(huì)辦公室后勤服務(wù)組組長(zhǎng)向其紅說,部分游客的不文明游園行為是由于園內(nèi)管理和設(shè)施不完善,因此,綠博園8月26日閉園后,會(huì)盡快整改問題,完善相關(guān)措施。
游客在上海園有序拍照
目前,相關(guān)部門單位已經(jīng)行動(dòng)起來,多方位多角度完善管理制度,提高管理能力。此前,綠博會(huì)執(zhí)委會(huì)、指揮部、SPV公司等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到荔波小七孔景區(qū)學(xué)習(xí)交流管理運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)方法,通過學(xué)習(xí)景區(qū)內(nèi)科技與數(shù)據(jù)結(jié)合的智能化管理以及智慧園區(qū)系統(tǒng),進(jìn)一步思考后續(xù)如何對(duì)綠博園進(jìn)行智能化管理。此外,當(dāng)前園區(qū)通過不斷增設(shè)標(biāo)牌、監(jiān)控、座椅、觀光車設(shè)施,增加并培訓(xùn)管理人員等,對(duì)票務(wù)系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、交通管理及游客服務(wù)等方面問題,正仔細(xì)排查尋找,并認(rèn)真有序梳理,逐一落實(shí)整改。
對(duì)于下一步工作,向其紅說,后期會(huì)盡快出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)綠博園運(yùn)營(yíng)和會(huì)期管理服務(wù)的相關(guān)規(guī)定制度,根據(jù)各方反饋,廣納建議,不斷修改完善,規(guī)范入園要求,形成相關(guān)體系,提高管理標(biāo)準(zhǔn)。
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